1. DADUN

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2014Cómo desarrollar un proceso de capacitación con orientación al servicio para los empleadosArticuloLescano-Duncan, L. (Lucio)
2017Cómo fortalecer el clima y la cultura de servicio a través del liderazgo de servicio del mando intermedio: caso de estudio en una compañía multinacionalArticuloLescano-Duncan, L. (Lucio)
2011La orientación al servicio, los roles y la formación de los mandos intermedios en las organizaciones de servicioArticuloLescano-Duncan, L. (Lucio)
2019Reorienting the Role of Middle Managers for Creating Value within the Organization: an Economical, Social and Ethical ProposalArticuloLescano-Duncan, L. (Lucio)
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