Comunicación Persuasiva y Cambio Cultural. El caso de Apple.

Abstract

La Federación Mundial de Anunciantes (WFA-World Federation Advertisers) eligió recientemente el mejor anuncio televisivo de la Historia. El ganador fue el spot titulado “1984”, creado precisamente aquel año por la agencia Chiat/Day para el lanzamiento de un nuevo producto: Macintosh. Con este ordenador la empresa Apple no sólo vendió una marca o un bien de consumo; difundió además una mentalidad. Durante casi una década, su publicidad logró conectar con algo que estaba emergiendo en la vida social, con una nueva sensibilidad que incidía de manera particular en el mundo del trabajo. La publicidad de Apple-Macintosh renueva la eterna disputa que existe desde sus comienzos en el mundo de la comunicación comercial: ¿es la publicidad solamente un espejo de la sociedad o se atreve a veces a dar “un paso más”? Porque si únicamente es un reflejo, podemos decir que carece de responsabilidad. Pero si acaso fuera algo más, quizá esté contribuyendo un poco a la vertebración de nuestras comunidades.