Humanistic Marketing and Digitalization for Quality of Life and Sustainability: a Theoretical Approach

Abstract

Marketing plays a key role in the configuration of human and organizational actions through the design, digitalization and communication of social and economic values. In a digital age, Marketing strategies are at the center of several controversies like the growth of consumeristic practices, environmental damage and public opinion manipulation among others. However, Marketing is a scientific discipline and practice that demonstrated its capacity to increase people’s quality of life. The objective of this paper is to present a theoretical framework of Humanistic Marketing for the promotion of quality of life based on Human-to-Human Marketing, Strategic Orchestration and Social Marketing models.

El marketing desempeña un papel clave en la configuración de las acciones humanas y organizativas a través del diseño, la digitalización y la comunicación de los valores sociales y económicos. En la era digital, las estrategias de Marketing están en el centro de varias controversias como el crecimiento de las prácticas consumistas, el daño al medio ambiente y la manipulación de la opinión pública entre otros. Sin embargo, el Marketing es una disciplina y una práctica científica que ha demostrado su capacidad para aumentar la calidad de vida de las personas. El objetivo de este trabajo es presentar un marco teórico del Marketing Humanista para la promoción de la calidad de vida basado en los modelos de Marketing Humano a Humano, Orquestación Estratégica y Marketing Social.